Funkcjonalne oprogramowanie do obsługi klienta
Customer Service Software & Support Ticket System to zaawansowana wtyczka helpdesk dla WordPressa, która umożliwia zarządzanie wsparciem klienta bezpośrednio z poziomu strony internetowej. Aplikacja pozwala na łatwe tworzenie, przypisywanie i śledzenie zgłoszeń, co czyni ją idealnym rozwiązaniem dla freelancerów, agencji oraz firm. Użytkownicy mogą składać zgłoszenia za pomocą formularza, a system automatycznie powiadamia zarówno klientów, jak i agentów wsparcia o statusie zgłoszeń.
Aplikacja oferuje intuicyjny panel zarządzania, który umożliwia przypisywanie agentów, ustalanie priorytetów oraz monitorowanie statusu zgłoszeń. Dodatkowo, wtyczka pozwala na wdrażanie planów wsparcia, co umożliwia zwiększenie zaangażowania użytkowników oraz poprawę efektywności procesów wsparcia. Wspiera również zintegrowaną komunikację oraz organizację pracowników w odrębne działy, co przekłada się na lepszą współpracę i wydajność zespołu.
